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用户|什么叫数字化转型?

『江苏龙网摘要:用户|什么叫数字化转型?|企业|用户|体系』数字化转型对一个品牌商、制造型企业来讲至少包括三个板块:企业前端供应链体系的数字化、企业生产运营体系的数字化、企业营销体系的数字化。企业在数字化转型过程中,可以在每一个板块单独突破。但是最终一定要形成统一完整的数字化体系。以发挥出最大化的数...



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用户|什么叫数字化转型?
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数字化转型是当前企业一切转型的基础 。企业的一切转型动作都需要架构在数字化这一基础之上 。
在已经到来的数字化时代 , 所有企业都需要转型成为数字化企业 。
(一)
数字化转型对一个品牌商、制造型企业来讲至少包括三个板块:企业前端供应链体系的数字化、企业生产运营体系的数字化、企业营销体系的数字化 。
企业在数字化转型过程中 , 可以在每一个板块单独突破 。但是最终一定要形成统一完整的数字化体系 。以发挥出最大化的数字化转型优势 。
所以 , 理解企业数字化转型要有一个系统化的理解 。千万不能“盲人摸象” 。
数字化转型的主要目的是要解决企业运行过程中的效率提升和成本降低问题 。
但是 , 有效解决企业运营过程中效率提升、成本降低问题并不是简单的在企业现有运行模式、流程、组织体制基础上+数字化工具、手段、方法 。而是需要在现有企业运营体系的基础上 , 针对数字化带来的最终改变 , 调整企业的运营理念、运营模式、企业流程、组织架构 。
正如有关行业人士所分析指出的:数字化技术可以通过提高准确性和削减成本创造更加高效的流程 。然而 , 技术颠覆很难来自于现有流程和效率上的竞争 。新模式价值通常由新的产品服务和商业模型创造 , 这会迫使现有流程因过时而被淘汰 。
所以 。企业在数字化转型过程中的难点和复杂程度并不在于数字化本身 , 而更多来自于企业理念的转变、组织的变革、流程的再造和文化的改变 。
(二)
企业的营销数字化转型是可以单独实现、率先突破的转型板块 。也可以通过企业的营销数字化转型倒逼企业的生产运营数字化转型和供应链数字化转型 。
特别是面对当前中国市场在渠道端和营销端数字化转型的快速发展 , 企业的营销数字化转型已经成为非常迫切的话题 。
企业非常需要借助营销数字化转型解决好企业的渠道效率和营销效率问题 , 以营销效率的改变推动企业整体数字化转型 。
准确理解企业的营销数字化转型需要从三个体系去思考:
--企业整体营销运营体系的数字化:实现企业营销数字化转型的基础是要首先搭建起企业的数字化营销体系 。企业数字化营销体系的标志是一切营销动作在线化 。也就是要把目前的以线下为主体的营销动作转移到线上 , 实现在线化 。
包括用户在线、商品在线、交易在线、促销在线、团队在线 。在线化是企业未来营销活动的基础和主体 。
在实现在线数字化转型的基础上 , 企业的营销理念、模式要发生两大重要改变:
一是企业的营销由以商品、品牌为中心转型以用户运营为中心 。
营销数字化转型最重要的是帮助企业搭建起了可以直接面对用户的在线化链接 , 使整个的营销环境发生了重要变化 , 由以往企业与用户之间的失联关系变成了实时在线链接关系 。
在线化链接用户 , 实现以用户运营为中心的转型是营销的一次重大革命性变革 , 将会带来重大的营销效率的提升 。
二是企业的营销体系由以人(业务人员)为主体变成为以数据运营为主体 。形成了新的数据决策、数据执行、数据协同的新营销运营体系 。
基本逻辑是:在线产生链接、链接产生数据、数据产生智能 , 形成数据智能营销运营体系 。
在新的数字化营销体系下 , 企业的营销模式将会发生:减少环节、直达用户 , 将会借助链接用户取得的用户数据 , 实现更精准的用户洞察 , 数据智能将会在营销活动中发挥最主要的决策、执行、协同作用 。
--渠道体系的数字化:新的数字化营销体系 , 将会使企业的渠道体系发生重要改变 。形成以C端体系为主体 , 以高效率的B端渠道体系为支撑的新渠道体系 。


来源:(鲍跃忠新零售工作室)

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