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如今点外卖安全吗?外卖平台:推荐无接触配送 骑手每日测温

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  防疫期间许多人都会宅在家点外卖,外卖员和用户的安全如何保障?

  1月27日,饿了么和美团外卖在上海推出了“无接触配送方式”,用户可以选择不和外卖员面对面接触,让外卖员将餐放在指定地点。

  外卖平台鼓励用户选择“无接触配送方式”

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  美团外卖负责人表示,在抗击疫情的关键时期,推出“无接触配送”,一方面是为了缓解普通用户和医护人员吃饭难的问题;另一方面,也是为了保护好用户与骑手的健康安全。目前,美团外卖用户可通过两种方式选择“无接触配送”,一种是直接在下单页面中备注信息,另一种是直接与骑手沟通,告知使用该服务,从而与骑手协商一个商品放置的指定位置。

  饿了么方面表示,用户可以在下单时备注需要无接触配送方式,并且饿了么鼓励用户这样选择,这样对用户和骑手都是一种保护。饿了么有关负责人告诉采访人员,在这个特殊时候,骑手会碰到很多送往医院的订单,一般都是将餐送到指定的地点,比如门卫或者护士台。还有一些小区是半封闭式的,骑手就会把餐放到物业指定的地点。

  上海市民杨女士表示,现在一般点外卖都是让外卖员送到指定地点的,虽然要多走路,但可以减少面对面接触可能带来的传染风险。

  但也有用户认为无接触外卖方式不是很方便,下楼去拿外卖费时间,有时候外卖员把餐放在门口就走了,不看手机根本不知道餐送到了。该用户表示外卖员配送时要做好防护,自己也可以戴着口罩开门拿外卖。

  大多骑手都支持无接触配送方式。骑手小王表示,无接触外卖的方式很好,对骑手而言是一种保护,但有些用户没有选择无接触方式,就送上门放门口,打电话让用户去拿。

  外卖员需每天测温,如有异常立即停止工作

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  对于送餐的外卖员而言,他们的防疫安全如何保障?

  饿了么表示,为保障送餐安全,饿了么已要求餐饮商家进一步提升卫生措施。与此同时,饿了么已经成立疫情应对专门小组。在疫情区域为骑手全面配发口罩,严格要求佩戴上岗,每日多次测温,发现异常立即停工就医,并第一时间向有关部门报备;站点进一步增加消毒设备的配置,餐箱、配送车辆消毒措施全面升级,严格实施,专项督查。

  美团外卖方面也称,已成立疫情防控专项小组,在上海为骑手全面配备口罩,并设置专人对佩戴情况抽检;升级站点消毒和测温措施,在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手餐箱早晚各消毒一次、每日测量骑手体温,如有异常症状立即停止工作、安排就医并及时报备;响应政府关于野味防控的相关措施,全面排查平台上的野味产品,下线相关商品和商户;为保障用户和骑手的安全,在武汉部分医院暂停配送服务;已向美团闪购所有销售口罩的商家发出要求,不允许涨价销售。

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