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索菲亚全屋定制家具甲醛严重超标 市民:有家不能回!(三) “去年9月份...热点

时间:2019-09-06 16:57|来源:新浪江苏|

江苏龙网www.jiangsulong.com摘要:【本篇文章标题为索菲亚全屋定制家具甲醛严重超标 市民:有家不能回!(三)|“去年9月份...】。网址是http://www.jiangsulong.com/a/2019/0906/325869.html。摘要:卖方:板材没有问题 可取样寄往总部检测 索菲亚全屋定制家具甲醛严重超标 市民:有家不能回!.www.jiangsulong.com//本文由热心网友[兜里有糖糖] 投稿。 8月中下旬,孟先生开始通过各方渠道进行投诉。“后来索菲亚 ////


  卖方:板材没有问题 可取样寄往总部检测

索菲亚全屋定制家具甲醛严重超标 市民:有家不能回!.www.jiangsulong.com//本文由热心网友[兜里有糖糖] 投稿。

  8月中下旬,孟先生开始通过各方渠道进行投诉。“后来索菲亚总部派人来南京和我沟通,当天面谈了一个多小时,我们要求对方先把衣柜拆走,赔偿等后续可以慢慢谈,对方当场表示认可,结果到了第二天我再打电话回去,他们却把前一天的承诺都给推翻了。”孟先生称,索菲亚方给出的解决方案是:从衣柜上拆除一块板材送往公司总部进行检测。对于这个解决方案,孟先生却并不认可:“首先,他们并没有在我的房间内进行检测,我装订的是成品家具,并不是一堆板材,单块板材合格就能说明这件成品没有问题了吗?其次,他们表示只认可公司总部给出的检测结果,这不是’又当裁判又当运动员’吗?”孟先生还提到,对方一直反复强调称,板材本身没有问题。

  考虑到短时间内无法谈妥赔偿问题,经过双方协商,目前索菲亚方面已派来工作人员将孟先生家中的衣柜拆除。但柜体拆除后,附带的墙体也被一并破坏,索菲亚方面还在完成墙体复原工作。

  “很痛苦,本来以为拆掉衣柜后我们就能回家,回归正常的生活和工作,但是目前来看暂时还无法实现,我们已经身心俱疲了。”孟先生表示,自己现在的诉求就是让对方进行全额的退货退款,并给予赔偿,“如果后期这件事情对我们的身体状况造成了影响,我们还会继续和商家沟通。”

  9月2日,@索菲亚-全屋定制 在黑猫投诉江苏站后台回复:尊敬的客户您好,小索已将您的信息反馈到相关部门,售后人员会与您进一步沟通,再次抱歉小索家的服务未能让您满意,感谢您提供的反馈意见。黑猫投诉江苏站工作人员致电索菲亚方面的工作人员,对方称该起投诉案件不归自己负责,之后让负责同事回电沟通,但截至发稿,黑猫投诉江苏站仍未接到相关回电。

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  (黑猫投诉江苏站)

原题为:索菲亚全屋定制家具甲醛严重超标 市民:有家不能回!(三)

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